不忘初心、真情服務

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2022年1月15日,深圳市航天物業管理有限公司廣州分公司收到廣州科樂運營管理有限公司發來的感謝信。

2021年5月14日威創創新園項目突發停電導致用電設備癱瘓。物業人員立即反應,發布通知并安撫租戶避免引起恐慌,同時工程部對各樓棟電梯被困人員進行緊急救援,項目現場客服人員、秩序人員和保潔人員對各樓層電梯進行摸查,安撫確認被困人員,整個過程有條不紊。

廣州科樂運營管理有限公司表示:自2021年5月供電局通知對威創創新園限電開始,威創項目的物業人員致力將限電對園區租戶的影響降至最低,從電梯困人解救到發電轉電操作,從車輛疏散引導到樓層安全隱患檢查,從采購發電機柴油到來電恢復操作,全體員工克服了炎熱天氣等不利影響,圓滿地完成了全年的限電任務。

這種“急業主所急,想業主所想”的服務態度,充分地體現了航天物業服務的專業性,得到了甲方業主的深度認可。威創項目進場以來,始終堅持對各項突發事件的培訓,培養員工在面對突發應急事件時的處置能力,為園區各項突發事件的處理做好鋪墊。下一步我們會繼續堅持服務初心為業主提供更加周到優質的服務。(廣州分公司 王鈺曉)

2022年1月16日

航天物業

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